哈尔滨人社局表示，近日为减少人群聚集，畅通服务渠道，市人社局积极优化工作流程，提升服务质量，有关社保卡、企业退休申请、人才服务等业务，确实需要现场办理的情况可以通过电话、微信预约“线上预约 线下取件”的方式，提高办事效率，减少人员聚集，保证防疫便民两不误。
群众可以通过“哈尔滨市人社”微信公众号办理社保卡申领、挂失、解挂、激活、基本信息修改等业务。如社保卡补换、解锁重置、加急制卡、卡鉴权、领卡等确需现场办理的业务，群众可通过微信公众号进行预约，预约成功后根据预约时间按时到达社保卡服务大厅进行办理。
哈尔滨市人社局企业流动人员档案管理服务中心本着减少人员聚集、提高工作效率的原则，为档案存放在市档案中心的临退休职工提供了三种“不见面”服务模式，一、是通过关注注册“哈尔滨市人社”公众号，可在线上申报退休。二、可通过拨打咨询电话申报退休。三、可微信添加档案中心工作人员好友，预约办理档案查询业务向工作人员提出办事需求，递交有关资料，人工代办。
需现场办理档案、退休、职称、党组织关系、集体户口等业务，实行预约办理，可通过拨打预约电话或哈尔滨人才服务微信公众号“在线客服”进行预约，业务部门与办理群众就服务事项有关内容进行确定后，按约定时间进行办理。
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