深圳市社保局积极推进“智慧社保、同城通办”经办模式改革，98%以上的社保业务量实现“网上可办”，社保业务进驻45个政务服务大厅中，社保对外服务经办点增至81个，市民办理社保业务方便快捷。
依托“互联网+社保”，深圳社保推进“智慧社保、同城通办”经办模式改革，打造“网上经办为主、窗口经办为辅”的社保政务服务新体系，破题民生堵点痛点，提升百姓获得感、幸福感、安全感，助力建设民生幸福标杆城市。
深圳市社保局还大力推行“互联网+社保”，以官网、微信公众号、自助终端机为阵地，建立“智慧社保”服务模式，不断扩展网办深度，推进数据共享，精简办事材料，减少办事环节，提升全流程网办。
深圳市社保局建立“网上经办为主、窗口体验为辅”的社保服务新体系，窗口经办再提速，实现社保服务线下“同城通办、一窗办、预约办、就近办”。
深圳市社保局介绍，深圳社保业务目前已进驻45个政务服务大厅，社保对外服务经办点从原有的36个增至81个，群众体验感大幅提升。后续，深圳市社保局将继续增加业务办理点及办理事项，实现社保业务在区、街道政务服务大厅“无差别”办理。
为打通社保服务“最后一公里”，分别在社保服务机构、区和街道政务服务大厅、部分医院及社康中心、大型企业及工业园区、银行、大学等825个网点铺设1114台自助服务终端，179个网点开通24小时“不打烊”自助机服务。
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