为进一步提升便民服务，荣昌区行政服务中心人社窗口结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，立足主动服务，推进深化“放管服”改革，打造便民服务窗口，持续深化服务。
荣昌区行政服务中心对调人社行政审批窗口和医保窗口，让人力社保局负责的行政审批、社会保险参保登记和退休办理、机关事业养老保险业务办理、社会保障卡制作等面向群众的服务职能全部集中于一个功能区，为了便于集中管理，解决群众“办事到处找”的问题。
对于参保企业逐月大幅增加，单位经办人办理业务等待时间较长的情况，荣昌区行政服务中心加设1个社会保险办理窗口，解决“上门排长队”问题。并将制作社会保障卡经办窗口调整到自主服务一体机旁，解决了群众两头跑的问题。
为方便企业办事，荣昌区行政服务中心人社窗口以荣昌区参保企业为主体，对于企业办理单位漏投补缴养老保险业务需提供多档案资料并需要来回跑的情况，人社局窗口改变“被动服务”成为“主动服务”，切实了解企业情况，妥善解决实际问题。
在荣昌区行政服务中心人社窗口设立了窗口引导员，在强化首问负责制、限时办结制等制度的基础上，明确了引导员对于办事大厅接待咨询、引导对接、先期受理、宣传服务、秩序管理等工作。同时加强学习，提高业务水平，提升综合素质，练就为民服务硬功。
