目前，上海市档案局、市民政局、市大数据中心等多家单位通过共同努力完成“一网通办”对接，实现民生档案线上查询实现零跑动。
线上服务开通后，通过登录“一网通办”，进行实名认证，就能在线上申请查询本人15种民生档案，并将查询结果通过邮政直接递送上门，需要注意的是，通过线上申请获取的查询结果和档案利用窗口出具的查询结果是一致的，并具有同等法律效力。
接下来给大家具体讲解下如何在“一网通办”上进行相关流程的办理。首先登陆“一网通办”官方网站，点击中间栏目中的“个人社区事务服务”栏，进入后点击左边的“档案”栏目，再选择所查询档案种类，点击“立即办理”即可。
对于是个人用户登录的，可以选择支付宝扫码、微信扫码、随申办市民云扫码，账号密码任一种登录方式。然后表单上输入姓名、身份证号等基本个人信息通过实名认证即可直接调用。快递的收取可以通过自取和快递物流两种方式选择，填好基本信息，提交申请人身份证，按要求上传相关材料，最好点击“提交”即可。
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