槐荫区人社局以“一窗受理”改革为引领，努力让群众实现“进一扇门，到一个窗，办多件事”，这成为槐荫区人社局贯彻落实国务院“放管服”改革深化“一窗受理、一次办好”让群众享受到高效便捷的窗口服务。
槐荫区人社局被国家人社部、国家市场监督管理总局联合通报表扬评为“2019年全国清理整顿人力资源市场秩序专项执法行动成绩突出单位”，区人社局还先后荣获济南市工人先锋号、三八红旗集体、无烟单位等称号，被征地农民养老保险工作先进单位，人社工作大步迈向便民服务新时代。
本着便民服务为原则，槐荫区人社局创新工作，认真梳理出与群众生活密切相关的求职推荐、职业指导等13项业务，设立“马上办理”窗口，让群众实现“即来即办”“马上就办”。
全面整合人社窗口服务资源，将之前的19个业务窗口改造为6个综合受理窗口，并把社会保险、失业保险、人才服务等业务划入后台分类处理区，将传统的分设窗口服务模式变为“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的“一窗受理”模式，极大提升了窗口服务效能。
设立“快捷服务室”“绿色通道”；在全市各区县人社系统中率先推行双休日“不打烊”对外服务；面向退役军人、老年群体，开通VIP绿色服务通道，贴心保障：人文关怀“细致入微”让群众感受到“互联网+人社”带来的便利，槐荫区人社局积极推动“线上”微服务平台和“线下”一窗受理的深度融合。
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