1. 什么是学历？
学历是指在教育机构接受文化知识训练的经历，其实，任何一段学习经历，都可以称之为学历。但一般来讲，学历指的是接受学历教育而取得的学历，是指在国家教育部门设立的教育机构中学习的经历。然后经有关部门颁发学历证书进行认证。
2. 什么是全日制？
全日制是指通过国家统一组织的高考，达到录取分数线，办理录取手续后，进入普通高校就读的学生的学习形式。因为普通高校学习形式只有仅此一种，所以常常简称为全日制，毕业生统一称为普通高校毕业生。毕业证书上皆注明“普通高等教育”等字样。
3. 什么是毕业证书、结业证书或肄业证书？
毕业证书是指在学校规定的年限内，完成全部课程，各科成绩合格者可以毕业得到学习证明。结业证书是在规定年限内，完成教学全部课程但有个别考核成绩不合格，可以离校获得的证明。
肄业证是指学满一年以上未完成教学计划中途离校，获得的学习证明。
4. 什么是成人高等教育《专业证书》？
学员经过学习、考试通过后，表示自己能在大专层次工作岗位上工作的证明。《专业证书》不能看做岗位培训合格证书，也不等于大学专科毕业证书。只在本行业本专业的工作范围内适用，若想更换岗位，则需要在再学习新的专业知识。
5.毕业证丢失的该如何办理学历认证？
毕业证丢失，通过本人申请，学校核实后开具相应的《毕业证明书》，该证明书和原证书拥有同等作用，可通过《毕业证明书》申请学历认证。
6. 若证书持有人对认证结果持有疑义，如何处理？
如果证书已经成功办理，但持有人对该证书抱有疑义，可在证书领取两个月内提出复议。
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